Navis Global –

Philip Stephen mang hai quốc tịch Sri Lanka và Úc, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn tại nhiều quốc gia châu Á và Úc. Với nền tảng vững chắc về tài chính cùng kinh nghiệm trong bán hàng, tiếp thị và vận hành khách sạn, ông có thế mạnh trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao. Ông từng làm việc tại nhiều khách sạn và resort 4–5 sao như Swiss-Grand Sydney, Bintan Lagoon Resort, Amara Saigon, Vinpearl Nha Trang và Legend Saigon, đồng thời có kinh nghiệm điều hành khách sạn boutique và công ty lữ hành riêng tại TP. Hồ Chí Minh.

Maarten Perdok là chuyên gia khách sạn người Hà Lan với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, phát triển và lãnh đạo dịch vụ. Ông từng là Giám đốc Điều hành Heritage Line Luxury Boutique Cruises, quản lý hoạt động tại Việt Nam, Campuchia và Myanmar, và sau đó là Giám đốc Phát triển Khách sạn của Fusion Hotel Group. Hiện ông cung cấp dịch vụ tư vấn phát triển khách sạn và bất động sản, hỗ trợ chủ đầu tư và các bên liên quan định hình ý tưởng, thiết kế và chiến lược để tạo ra các dự án chất lượng và nhất quán với giá trị thương hiệu.

Claude Scheffer (đến từ Thụy Sĩ), là người sáng lập Temple Tree International, với hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn quốc tế. Ông từng giữ các vị trí Tổng Giám đốc và Giám đốc Điều hành tại nhiều khách sạn thuộc các thương hiệu lớn như Hilton, Mandarin, Shangri-La và Renaissance tại châu Á. Ông đã phát triển nhiều mô hình nhà hàng đoạt giải thưởng và có chuyên môn sâu về giai đoạn tiền khai trương, vận hành và tiếp thị khách sạn. Ông thông thạo nhiều ngôn ngữ và nổi bật với khả năng lãnh đạo đa văn hóa, tư duy sáng tạo cùng thành tích cải thiện hiệu quả tài chính cho nhiều dự án khách sạn và resort.

Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, và với 6 năm kinh nghiệm OTA, ông triển khai chiến lược phân phối đa kênh qua các nền tảng OTA trải nghiệm như TripAdvisor, Klook, GetYourGuide,... .Ông đã đưa nhiều dự án vào top 1– 10% thị trường trên các kênh trải nghiệm, thông qua việc đồng bộ hóa dịch vụ, giá và hệ thống đánh giá khách hàng. Đồng thời, ông xây dựng phát triển Website & Booking Engine nhằm tối ưu doanh thu trực tiếp với hệ thống tăng trưởng dựa trên Google Ads kết hợp CRM và remarketing để tối đa hóa vòng đời khách hàng và giảm chi phí chuyển đổi. Thế mạnh cốt lõi nằm ở việc nâng cấp chất lượng dịch vụ và phát triển đội ngũ bán hàng – chăm sóc khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Hiện ông cũng đang nắm vai trò là CEO với doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng hệ thống kinh doanh du lịch theo hướng chuẩn hóa và tăng trưởng bền vững.

Tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Kinh doanh đồng thời sở hữu chứng chỉ quản trị OTA đạt chuẩn châu Âu, với hơn 8 năm kinh nghiệm trong xây dựng và quản trị hệ thống OTA cho các đối tác từ phân khúc 3–5 sao, đa dạng mô hình từ khách sạn, resort đến du thuyền trên toàn quốc. Với thế mạnh trong thiết lập chiến lược giá, tối ưu phân phối và xây dựng hệ thống vận hành, bà đã giúp các đối tác đạt mức tăng trưởng doanh thu lên đến 200% mỗi năm, đồng thời phát triển và đào tạo đội ngũ vận hành OTA chuyên sâu hướng tới tăng trưởng bền vững. Bà cũng từng hoạt động trong hệ sinh thái OTA với vai trò Senior Revenue Manager, phụ trách phân tích thị trường, xây dựng sản phẩm và hoạch định chiến lược doanh thu Hiện tại, bà là cố vấn chiến lược trong việc xây dựng và tối ưu hệ thống OTA cho nhiều du thuyền tại Hạ Long, tập trung nâng cao hiệu suất kinh doanh và chuẩn hóa vận hành.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh và vận hành tại các lĩnh vực công nghệ, giải trí và du thuyền. Ông từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại VietKTV, NextTech Group, HD Group, Calista, Le Anh Design,... Với năng lực xây dựng và thương mại hóa mô hình kinh doanh từ chiến lược đến vận hành thực tiễn, ông tập trung phát triển các giải pháp và tối ưu hiệu suất doanh thu. Thông qua Navis Global, ông hướng tới việc thiết lập chuẩn mực mới cho ngành du lịch cao cấp tại Việt Nam và khu vực.